- Obsługa klienta i procesów sprzedażowych:
o Odpowiedzialność za pierwszy kontakt z klientem oraz bieżącą obsługę zgłoszeń.
o Koordynowanie kalendarza spotkań: umawianie klientów z doradcami,
o Obsługa pośredników nieruchomości oraz zewnętrznych portali ogłoszeniowych i systemu sprzedażowego.
- Zarządzanie dokumentacją (Back-office):
o Przygotowywanie dokumentów i umów według wzorów (rezerwacyjne, deweloperskie, przedwstępne, końcowe oraz RODO).
o Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do zawarcia umów (wypisy, wyrysy, zaświadczenia, decyzje).
o Wsparcie klientów w przygotowaniu dokumentacji kredytowej.
o Prowadzenie pełnego obiegu, rejestru oraz archiwizacji dokumentacji sprzedażowej.
o Bieżąca weryfikacja wpłat klientów zgodnie z harmonogramami płatności (na podstawie raportów bankowych i systemowych).
o Przygotowywanie ofert pod indywidualne zamówienia oraz sporządzanie regularnych raportów sprzedażowych.
- Wsparcie operacyjne i posprzedażowe:
o Udział w procesie przekazywania lokali (przygotowanie dokumentacji, sporządzanie protokołów odbioru).
o Zapewnienie sprawnego funkcjonowania biura sprzedaży (zaopatrzenie, poczta, materiały biurowe).
o Reprezentowanie firmy i dbanie o jej pozytywny wizerunek oraz promowanie oferty Pracodawcy.